Politique de Confidentialité

1. Introduction et Responsable du Traitement

Chez Mad Casino, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable. Nous nous conformons également aux directives de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Mad Casino est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD. Nous ne sommes pas un intermédiaire — nous traitons vos données directement et en assumons la pleine responsabilité. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers, jamais utilisées à des fins non déclarées dans cette politique.

2. Données Collectées

Lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identité : Nom, prénom, date de naissance, nationalité (pour la vérification d'âge et KYC)
• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Données financières : Informations de paiement nécessaires aux dépôts et retraits (traitées par nos prestataires sécurisés — jamais stockées en clair)
• Données de jeu : Historique des mises, gains, pertes, sessions de jeu (requis par la réglementation ANJ)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies de session
• Documents KYC : Pièce d'identité et justificatif de domicile (pour la vérification avant retrait)

3. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune ayant une base légale distincte :

Exécution du contrat : gestion de votre compte, traitement des dépôts et retraits, accès aux jeux, fourniture du service client. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous.

Obligations légales : vérification de l'identité (KYC), prévention du blanchiment d'argent, conformité avec les obligations de l'ANJ, transmission de données aux autorités réglementaires si requis par la loi.

Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité du compte, amélioration de notre service, analyses statistiques anonymisées de l'utilisation de la plateforme.

Consentement : envoi de newsletters et communications marketing (uniquement si vous y avez explicitement consenti, révocable à tout moment).

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans les limites suivantes : données de compte actif — pendant toute la durée de votre relation avec Mad Casino ; données de transaction — 5 ans après la dernière transaction (obligation légale comptable et anti-blanchiment) ; documents KYC — 5 ans après la clôture du compte ; logs de connexion — 12 mois. Après ces délais, vos données sont anonymisées ou supprimées définitivement.

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire : prestataires de paiement (pour traiter vos transactions) ; fournisseurs de jeux (pour valider les sessions de jeu) ; organismes de lutte anti-blanchiment ; l'ANJ et autorités judiciaires sur réquisition légale ; organismes de vérification d'identité KYC.

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données. Aucun transfert de données hors de l'Espace Économique Européen n'est effectué sans les garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation de la Commission européenne).

6. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO (Délégué à la Protection des Données) via notre support. Nous répondons dans les 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site, pas de consentement requis), des cookies de préférence (mémorisation de vos paramètres, révocables) et des cookies analytiques (mesure d'audience anonymisée, avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis le bandeau de consentement affiché à votre première visite, ou depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

8. Sécurité des Données

Mad Casino applique des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données : chiffrement SSL 256 bits sur toutes les communications ; chiffrement des données sensibles en base de données ; accès aux données restreint au personnel autorisé ; audits de sécurité réguliers ; procédures de détection et de notification des violations de données. En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les délais requis par le RGPD.